会員登録/修正

カテゴリー

    
2017年 11月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30   
今日
2017年 12月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31       
 

【ご注文について】

【会員登録について】

【配送について】

【お支払いについて】

【商品お届け後の返品・交換について】

【メールマガジンについて】

【オンラインショップについて】

【ご注文について】

Q1.注文した商品のキャンセルは可能ですか?

お客様のご都合によるキャンセルはできません。

Q2.パスワードを忘れたら?

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンをクリックしてください。ご登録時のメールアドレスと、お名前を入力して「送信」をクリックしてください。ご登録いただいたメールアドレスに「パスワード再設定ページのURL」を記載したメールをお送りいたします。

Q3.「ご注文ありがとうございますメール」がこないのですが、注文はできてますか?

「ご注文ありがとうございますメール」は、ご注文後必ず送っております。24時間以内に届かない場合は、(ecsupport@midorikai.co.jp)あてにe-mailにてご連絡ください。

Q4.一回の注文で複数の送り先にお届けできますか?

送り先は一か所になります。

Q5.領収書を発行してもらえますか?

ご注文の際、「商品送付先」画面の下部にある「備考」欄にその旨お申し付けください。領収書はご入金確認後に発行し、郵送いたしますので、ご利用のお支払方法によってはお届けまでお時間を頂戴する場合もございます。

Q6.贈り物として商品にのしを付けることや包装はできますか?

商品によって異なります。商品毎に画面をご確認ください。

【会員登録について】

Q1.会員登録は必要でしょうか?

会員登録をしなくても一部の商品の購入は可能ですが、会員登録いただくと、お得な情報の入手や特別価格での購入が可能となります。会員登録にはメンバー会員登録と一般会員登録があります。
※みどり会オンラインショップは、みどり会メンバー会社社員およびご家族を中心とした会員制のショッピングサイトです。

Q2.会員登録の方法は?

<メンバー会員登録>
メンバー会員登録をいただくと、より多くの商品がお得な価格で購入可能となります。 メンバー会員登録をするにはみどり会がメンバー会社にご提供している会報誌「Midori」やみどり会主催の販売会でご提供する「認証番号またはみどり会会員パスワード」が必要です。この認証番号またはみどり会会員パスワードを登録時にご入力ください。ご不明の場合は問い合わせメール(ecsupport@midorikai.co.jp)へお問い合わせください。ご登録内容の確認の為、弊社よりご連絡させていただく場合があります。

<一般会員登録>
上記以外の方も、一般会員として「認証番号999」をご入力の上、登録いただきますとみどり会推薦のお得な商品や情報をご提供させていただきます。

みどり会メンバー会社一覧はこちら

Q3.会員登録に費用は発生しますか?

会員登録は無料です。

Q4.登録するにはどこから入りますか?

HOME画面右上にある「会員登録・修正」ボタンを押してください。または、買い物カゴで商品内容をご確認をしていただき、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてから「会員登録」ボタンを押してください。
会員登録ページへと移りますので各項目をご入力してください。

Q5.認証番号またはみどり会会員パスワードとはなんですか?

認証番号またはみどり会会員パスワードはみどり会メンバー会社の社員やご家族等であることを確認させていただく為のものです。会報誌「Midori」またはみどり会主催の販売会パンフレットに記載されています。その番号を入力してください。認証番号またはみどり会会員パスワードを取得されていない方は「999」を入力してください。ご不明の点は「ecsupport@midorikai.co.jp」へお問い合わせください。

Q6.会員登録の確認メールが届かない

メンバー会員登録が完了すると、ご登録いただいたeメールアドレスへ「認証完了」の確認メールが1〜2営業日ほどで届きます。確認メールが届かない場合は、登録が完了していないか、eメールアドレスが間違っている可能性がありますので「ecsupport@midorikai.co.jp」宛てにe-mailにてご連絡ください。なお、一般会員登録の場合は、認証確認メールはお送りしてませんのでご了承下さい。

Q7.会員登録の変更はできますか?

HOME画面右上の「会員登録・修正」で、ご変更下さい。

Q8.退会するには?

退会をご希望される場合は、HOME画面右上の「会員登録・修正」で「退会する」を選択して下さい。

【配送について】

Q1.送料はいくらですか?

商品は原則送料込の価格ですので安心してお買い物していただけます(一部商品では送料がかかりますので商品詳細画面をご確認ください)。また配送先が離島など遠隔地の時は、商品によって配送をお受けできない場合や別途送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承下さい。(お問い合わせ先メールアドレス ecsupport@midorikai.co.jp)

Q2.商品はどのくらいで届きますか?

ご注文受付後または、ご入金後、原則7日以内にお届けします。ご注文が殺到した場合や年末年始、連休や商品の在庫状況等によりましては、遅くなる場合もありますのでご了承下さい。また、配送は日本国内に限らせていただきます。

Q3.注文した商品がまだ届かないのですが?

ご注文日より7日以上経過しても、商品が届かない場合は、ご注文状況や配送状況を詳しくお調べいたします。お名前、電話番号、注文番号、ご注文内容を明記の上(ecsupport@midorikai.co.jp)あてにe-mailにてご連絡ください。

【お支払いについて】

Q1.支払い方法について教えてください。

お支払に 「クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)」 「コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ)」 「銀行振込」 からお選びいただけます。
また、「後払い」決済も選択いただけます。

○クレジットカード決済の場合:代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としになります。

○銀行振込の場合:ご注文いただいた商品の決済方法が「銀行振込」の場合は、弊社からメールにて振込口座をご連絡させていただきます。

Q2.支払い期限は?

銀行振込・コンビニ決済の場合は注文から5日以内にご入金ください。期限経過時はキャンセルとさせていただきます。

Q3.振込手数料は?

代金決済方法が「銀行振込」の場合の手数料はお客さま負担となります。ご了承下さい。

Q4.各支払い方法について

[1]セブン-イレブンでお支払いただけます。
(1)お支払番号お知らせメールに記載されている最初のURLをクリックし、セブン-イレブンでのお支払いボタンをクリックします。
(2)「セブン−イレブンでのお支払い」欄に表示されているリンクをクリックすると、13ケタの払込票番号が表示されます。
(3)表示された画面を印刷した用紙、または、払込票番号をメモした用紙を店頭にご持参ください。
(4)店舗レジで「セブン-イレブンインターネット代金支払い」と伝え、注文代金を支払います。
(5)レジ画面に表示された金額が正しいかを必ずご確認のうえ、現金でお支払ください。
(6)お支払後にレジで受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りください。

[2]LOPPI(ロッピー)端末が設定されているローソンおよびミニストップ全店でお支払いただけます。
(1)お支払番号お知らせメールに記載されている最初のURLをクリックし、ローソンでのお支払いボタンをクリックします。
(2)次のページで「お客様番号」の横にお支払番号が表示されますので印刷またはメモしてください。
(3)LOPPI端末が設置されているローソンまたはミニストップへ行き、LOPPI端末に表示される案内に従って必要な情報を入力して、バーコードが記載されている申込券を発券してください。
(4)発券後30分以内に、印刷された申込券をレジに提示し、現金をお支払ください。
(5)お支払後にレジで受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りください。

[3]FAMIポートが設置されているファミリーマート店舗でお支払いただけます。
(1)お支払番号お知らせメールに記載されている最初のURLをクリックし、ローソン・ファミリーマートでのお支払いボタンをクリックします。番号を印刷またはメモしてください。
(2)FAMIポートが設置されているファミリーマートへ行き、FAMIポートの画面に表示される案内に従って情報を入力し、バーコードが記載された申込券を発券してください。
(3)発券後30分以内に、印刷された申込券をレジに提示し、現金をお支払ください。
(4)お支払後にレジで受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りください。

[4]カルワザステーションが設置されているサークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いただけます。
(1)お支払番号お知らせメールに記載されている最初のURLをクリックし、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでのお支払いボタンをクリックします。
(2)次のページにオンライン決済番号が表示されます。印刷またはメモをしてください。
(3)カルワザステーションが設置されているサークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキへ行き、カルワザステーションの画面に表示される案内に従って情報を入力し、バーコードが記載された申込券を発券してください。
(4)発券後30分以内に、印刷された申込券をレジに提示し、現金をお支払ください。
(5)お支払後にレジで受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りください。

[5]デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアでお支払いただけます。
(1)お支払番号お知らせメールに記載されている最初のURLをクリックし、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでのお支払いボタンをクリックします。
(2)次のページにオンライン決済番号が表示されます。印刷またはメモをしてください。
(3)店舗へ行き、レジで「オンライン決済」希望と伝えます。
(4)レジ係りが「オンライン決済ボタン」を押してから、お客様ご自身で11ケタの「オンライン決済番号」を入力します。
(5)お支払内容が画面に表示されますので内容が正しいことを確認の上、確定ボタンを押します。
(6)現金でお支払ください。
(7)お支払後にレジで受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りください。

【商品お届け後の返品・交換について】

Q1.商品の返品はできますか?

商品によって対応が異なりますので、商品詳細画面をご確認ください。配送中の事故等での破損・汚損が生じた場合、またはお申込みに商品と異なるものが届いた場合は商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。早急に対処させて頂きます。
(連絡先 ecsuppot@midorikai.co.jp)

【メールマガジンについて】

Q1.メールマガジンを購読したいのですが?

メールマガジンの購読はHOME画面右上にある「会員登録・修正」をクリックしてください。「メールマガジン」を「希望します」を選択し「会員情報登録」を押してください。

Q2.メールマガジンの配信を中止したいのですが?

メールマガジンの購読はHOME画面右上にある「会員登録・修正」をクリックしてください。「メールマガジン」を「希望しません」を選択し「会員情報登録」を押してください。

【オンラインショップについて】

Q1.休業日はいつごろですか?

年末年始とゴールデンウイークのほか、土曜、日曜、祝日とさせていただいております。ご注文は原則年中無休で受け付けております。

Q2.電話やFAXで注文できますか?

電話やFAXでのご注文は承っておりません。

ページトップへ